Tại một số Đại cửa hàng, máy tính cá nhân thường được bán kèm với giảm giá khá lớn, khiến giá được quảng cáo hấp dẫn hơn đối với người mua. Các nhà sản xuất phần cứng đã bị sa thải, cũng. Dell, trước hết, đã là đối tượng của các khiếu nại giảm giá liên quan đến biên lai bị in sai, ngày hết hạn có thể gây nhầm lẫn và đại diện dịch vụ chậm phản ứng.[cần dẫn nguồn]

Các vấn đề giảm giá bắt đầu làm tắc nghẽn các diễn đàn dịch vụ khách hàng của Dell, khiến công ty phải đóng cửa phần đó của trang web.[19] CompUSA đã sử dụng giảm giá thường xuyên cho đến khi bắt đầu đóng cửa các cửa hàng còn lại vào tháng 12 năm 2007.

Các công ty dịch vụ điện thoại di động, bao gồm những người chơi lớn như T-Mobile, cũng như các nhà bán lẻ bên thứ ba như Radio Shack, Wirefly và những người khác đã nhận được sự chú ý ngày càng tăng do các quy tắc đổi quà giảm giá phức tạp. Cả nhà mạng và nhà bán lẻ đều khiến khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền trong thời gian 30 ngày, thường là 6 tháng sau khi kích hoạt điện thoại di động.[20] Một số đại lý ủy quyền đã phản hồi bằng cách cố gắng làm cho các yêu cầu giảm giá minh bạch hơn, giải thích rằng nhà mạng sẽ rút tiền thanh toán từ họ nếu khách hàng bỏ dịch vụ trước khi kết thúc hợp đồng.

Năm 2009, Tổng chưởng lý bang Florida Bill McCollum đã đệ đơn kiện công ty mẹ của TigerDirect, OnRebate và TigerDirect, Systemax, buộc tội các công ty không cung cấp giảm giá cho khách hàng.

Giảm giá như một hình thức phân biệt giá

Khiếu nại phổ biến chống lại giảm giá là tuyên bố rằng giảm giá có thể được sử dụng như một hình thức " phân biệt giá " đối với các thành viên của tầng lớp thấp, những người ít có khả năng chuộc giảm giá hơn so với tầng lớp trung lưu có học thức hơn.[7] Sridhar Moorthy, giáo sư tiếp thị tại Đại học Toronto cũng ủng hộ lý thuyết "phân biệt giá" giữa "những người nhạy cảm về giá và những người không nhạy cảm về giá".[15] Một quan điểm khác, như được đưa ra bởi bài báo của BusinessWeek, là các khoản giảm giá có thể được xem như là "thuế đối với những người vô tổ chức" được trả bởi những người không nộp khoản giảm giá của họ so với những người thực hiện. Như đã đề cập ở trên, giảm giá cũng ít lôi cuốn người tiêu dùng càng coi trọng chi phí cơ hội (thời gian và công sức) liên quan đến việc nộp giảm giá.